FAQ

• Q.下载中断可恢复下载吗?
  A. 在这一点上, 只有高级会员可以恢复中断的下载. 他们可以使用广泛的服务器程序支持分段下载. 如此, 通过不同的平行流使一个文件下载的更快, 例如: 用下载加速软件.
• Q.你们的系统提示我正在下载文件或我已经下载太多的文件. 但是我还没有下载任何文件! 这是什么原因?
  A. 为了计算下载数, 我们的系统会检测您的IP地址. 如果您看到这样的信息并且确实没有下载任何文件, 那么也许您和其他人共同使用代理服务器. 即使您没有进行任何代理服务器配置的设置, 也可能您的网络提供者在您与网络之间设置了透明代理服务. 如果您不相信我们, 去一些其他可以显示您IP地址的网站查看自己的IP(例如 div>
• Q.我通常无法下载任何文件, 怎么办?
  A. 如果您没有高级会员账号, 您可能需要停用下载加速软件. 这样在大多数情况下可以解决问题. 如果您仍然遇到问题, 您有可能禁用了cookies. 对于代理用户来说cookies是必须的.
• Q.我可以搜索Hotfile的服务器查找特定文件吗?
  A. 不可以. Hotfile保护我们用户的隐私. 只有用户储存文件获得下载链接. 并由用户决定谁可以获得此链接. 一个文件只有在下载链接已知的情况下被下载.
• Q.我可以删除我的文件吗?
  A. 当然可以. 当上传完毕, 您获得两个链接: 一个为下载链接另一个为删除链接. 请都妥善保管好. 如果您想从服务器中移走该文件, 您可以点击删除链接.
• Q.文件可以保存多久?
  A. 原则上, 我们对文件储存时间没有限制. 但如果文件90天未被下载和使用将会被删除以减轻系统负荷. 高级会员不受此规则限制.
• Q.我可以在哪里购买高级会员账号?
  A. 您可以在这里购买高级会员账号: premium.html
• Q.无法登陆, 网站重新加载.
  A. 请激活您浏览器的所有JavaScript功能.
• Q.如何从其他文件存储网站例如Rapidshare提取文件
  A. 提交下载链接如: files/193082186/Krapowij.beret.XviD.DVDRip.part4.rar 将username:password替换成您Rapidshare账户的用户名和密码
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